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DERTOUR Suisse SA

Kuoni Sports Travel

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8048 Zürich

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Plaintes concernant des risques ou des manquements aux obligations en matière de droits de l'homme ou d'environnement

Notre procédure de plainte concernant la loi sur le devoir de vigilance de la chaîne d'approvisionnement (LkSG) garantit une approche à la fois confiante et transparente dans le traitement des plaintes relatives à la violation des droits de l'homme ou des obligations environnementales. Les cas de suspicion de travail forcé, de travail des enfants, de discrimination ou de pollution nocive des sols, des eaux et de l'air, ainsi que d'émissions sonores nocives et de consommation excessive d'eau, qui ont un lien avec DERTOUR Suisse SA, peuvent être signalés. Les plaintes peuvent être déposées par les collaborateurs ainsi que par des personnes extérieures sous forme numérique via le canal de plaintes de DERTOUR Suisse SA, qui fait partie du groupe REWE, et de manière anonyme si souhaité.

Les plaintes des clients, par exemple sur la qualité des produits et des services de DERTOUR Suisse SA, ne sont pas considérées comme des plaintes sur les risques liés aux droits de l'homme ou à l'environnement ou sur les manquements aux obligations. Pour cela, veuillez vous adresser au service clientèle.

Nous encourageons expressément les employés et les personnes externes à nous signaler les risques ou les violations des droits de l'homme et de l'environnement en cas de soupçon. Les dénonciateurs ne doivent pas subir de préjudice dans le cadre de leur travail. La procédure de plainte se déroule selon un processus défini, qui figure également dans le règlement de procédure. L'impartialité est garantie à tout moment, les participants à la procédure ne sont pas liés par des instructions et sont tenus au secret professionnel.

Signaler une violation des droits de l'homme ou de l'environnement