Datenschutz

Chères visiteuses et chers visiteurs de notre site web,

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web. Afin que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise lors de votre visite sur notre site, nous souhaitons vous informer ci-après sur la manière dont nous traitons vos données. Les dispositions suivantes relatives à la protection des données sont destinées à vous informer sur notre manière de collecter, d'utiliser et de transmettre les données personnelles.

DER Touristik Suisse SA est responsable de la collecte et du traitement des données.

1. Qui est responsable du traitement des données et à qui vous pouvez vous adresser?

Le responsable du traitement des données est DER Touristik Suisse SA, Herostrasse 12, 8048 Zurich. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez vous adresser à l'adresse e-mail suivante : datenschutz@dertouristik.ch.

2. Quelles données et quelles sources utilisons-nous ??

Nous traitons les données que nous recevons dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous ou sur la base de votre consentement. Nous recevons les données directement de votre part, par exemple dans le cadre de la réservation d'un voyage ou d'une autre passation de commande, par exemple via une agence de voyages.

Si vous nous communiquez les données personnelles d'autres personnes (par exemple un compagnon de voyage) en tant que personne inscrivant un voyage, vous devez vous assurer qu'elles sont d'accord et que vous pouvez leur transmettre ces données. Vous devez veiller à ce que ces personnes sachent comment leurs données personnelles sont traitées par nous et quels sont leurs droits.

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous traitons les données suivantes :

Données d'identification/d'authentification (nom, prénom de tous les voyageurs, numéro de dossier, nom d'utilisateur, mots de passe, données relatives à la carte d'identité/au passeport)
Données démographiques (âge, date de naissance de tous les voyageurs)
Caractéristiques physiques (titre de civilité, sexe de tous les voyageurs)
Données de communication (adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, correspondance écrite, correspondance électronique)
Données relatives au compte (numéro IBAN, numéro de carte de crédit)
Données de voyage (type de voyage, prix du voyage, destination, date du voyage, durée du voyage, données relatives à l'hôtel, type de chambre, données relatives au vol, Historique des voyages)
Si vous avez fourni des données particulières (aides à la mobilité, souhaits en matière de repas, grossesses, si elles ont été transmises)
Données publicitaires et commerciales (historique de nos offres promotionnelles, nouvelles offres potentiellement intéressantes)
Préférences (vos préférences, vos évaluations concernant vos voyages, si elles ont été transmises par notre intermédiaire/réalisées par nous)
Comportement (comportement sur nos sites/applications, localisation)
Relation familiale (enfants voyageant avec vous)
Données dans le cadre de réclamations et de crises

3. La base juridique et la finalité de l'utilisation de vos données?

3.1 Nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou à l'exécution d'obligations contractuelles avec vous (art. 31, al. 2, let. a LPD)

Nous traitons vos données 1-7, 11, 12 pour l'établissement de l'offre et l'exécution de nos contrats avec vous, c'est-à-dire en particulier pour la médiation, l'organisation et la réalisation de prestations de voyage, y compris la gestion des réclamations (plaintes) et des crises (contrat de médiation/de voyage) par nous-mêmes ou par des tiers autorisés. Les autres objectifs sont:

Pour la mise à disposition de portails/applications clients (contrat d'utilisation)
Pour la mise à disposition de possibilités de contact avec nous (par ex. formulaire de contact, prise de rendez-vous pour consultation) (contrat d'intermédiation/de voyage)
Pour la participation à des loteries, concours ou actions similaires (contrat de loterie)

Nous vous offrons de temps à autre la possibilité de participer à des jeux ou concours et à des actions similaires.

Pour le déroulement de ces actions, des données à caractère personnel telles que la civilité, le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, la communication peuvent être traitées. Toutes les données personnelles fournies dans le cadre d'une telle action sont utilisées exclusivement pour le déroulement de l'action, par exemple pour déterminer le gagnant, l'informer ou lui envoyer son prix. Les données sont supprimées à la fin de l'action, lorsque les délais de conservation prioritaires ont expiré. La base juridique pour le déroulement de l'action est l'article 31, paragraphe 2, lettre a de la LPD (contrat de jeu-concours).

3.2 Sur la base de dispositions légales (art. 31, al. 1 LPD)

Nous sommes soumis à diverses obligations légales et exigences réglementaires (par exemple, droit des voyages, législation fiscale). Aux fins de vérification de l'identité et de l'âge, de prévention des délits (par ex. fraude), de respect des obligations fiscales/administratives de contrôle et de déclaration, d'évaluation et de gestion des risques ainsi que de conservation financière et fiscale, vos données (1.-7., 11, 12) seront traitées par nous ou par des tiers autorisés.

3.3 Traitement des données pour la protection d'intérêts vitaux (art. 31, al. 2, let. a, LPD)

Afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique, par exemple pour pouvoir fournir une liste d'évacuation aux forces d'intervention en cas d'urgence, vos données (1-7, 11, 12) peuvent être traitées par nous ou par des tiers autorisés.

3.4 Pour la sauvegarde d'intérêts légitimes prépondérants (art. 31, al. 2, let. a LPD)

Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants ainsi que les intérêts de tiers, vos données peuvent être traitées par nous ou par des tiers autorisés. Cela se fait aux fins suivantes :

Fonctionnement, disponibilité et sécurité des activités commerciales (par ex. IT, autres services), nom, prénom, données d'utilisateur, mots de passe
Développement de prestations de service/de voyage et de produits supplémentaires ( par ex. Gestion de la qualité), nom, prénom, adresses_email, évaluations
Gestion des ventes
Publicité, études de marché et d'opinion, acquisition de nouveaux clients, nom, prénom, adresse e-mail, données de voyage
Exercice ou défense d'un droit en justice - l'intérêt légitime est donné en particulier lors de la conclusion de transactions présentant un risque de défaillance financière, (1.-7., 11, 12)
Prévention et élucidation de délits (par ex. (1.-7., 11, 12)
Traitement des demandes et fourniture des informations nécessaires (p. ex. formulaire de contact), (1.-7., 11, 12)

Notre intérêt pour le traitement en question découle des finalités respectives (réalisation de bénéfices, prévention des risques juridiques, constatation, exercice ou défense de droits en justice, mise à disposition et sécurité de nos activités commerciales, exécution efficace des tâches, optimisation des processus, protection contre le risque de défaillance financière).

Dans la mesure où la finalité concrète le permet, nous traitons vos données de manière pseudonymisée.

3.4.1 Traitement des données à des fins de publicité directe (art. 31, al. 2, let. a, LPD)

Nous traitons vos données à des fins de publicité directe, pour l'envoi d'e-mails adaptés à vos voyages et contenant des informations et des offres relatives à vos voyages. Nous utilisons à cet effet le profilage expliqué au paragraphe 10. Le traitement des données s'effectue sur la base de l'art. 31, al. 2, let. a LPD en relation avec l'art. 3. art. 3 al. 1 let. o LCD et dans l'intérêt de vous informer sur les nouveaux produits et services. Chaque client dispose d'un droit d'opposition propre à ce traitement, conformément à l'article 32, paragraphe 2, lettre c de la LPD, dont l'exercice entraîne la fin du traitement à des fins de publicité directe. Vos données sont bloquées à des fins de prospection. Vos données sont effacées lorsque les délais de conservation prioritaires ont expiré.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des e-mails destinés aux clients existants, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse datenschutz@dertouristik.ch ou, le cas échéant, via un lien dans le cas d'un e-mailing destiné à des clients existants, sans que cela n'entraîne de frais.

3.5 Sur la base de votre consentement (art. 31, al. 1 LPD)

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, ce consentement constitue le motif justificatif du traitement mentionné. Vous avez notamment accepté, le cas échéant, d'être contacté à des fins publicitaires par e-mail, courrier, téléphone ou service de messagerie. Vous pouvez à tout moment révoquer les consentements avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez vous adresser à notre adresse de contact. La révocation n'a d'effet que pour les traitements futurs, pas pour les traitements déjà effectués.

Des consentements séparés peuvent être accordés pour les services suivants :

Envoi de la newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter gratuite sur certaines de nos pages web. La newsletter contient des offres actuelles de services de voyage, des offres spéciales attrayantes et des jeux-concours ainsi que des enquêtes (comme des inspirations concernant votre prochain voyage, des équipements/littérature de voyage, des attractions ou des services financiers). Si vous vous abonnez à la newsletter, nous traitons les données énumérées ci-dessous. Nous ne les traitons que dans la mesure où nous les recevons effectivement.

Données que vous nous communiquez lors de l'abonnement à la newsletter (adresse e-mail, titre, prénom, nom, éventuellement date de naissance, préférences en matière de contenu)
Données permettant de prouver votre consentement à la réception de la newsletter (adresse IP, horodatage du consentement)
Données relatives à l'utilisation de la newsletter (ouvertures, clics sur les liens contenus, accessibilité de l'adresse e-mail, données relatives au terminal utilisé)
Données générées lors de l'utilisation de notre site web (par ex. ID, page consultée, réservation d'une prestation, abandon du panier), ces informations sont utilisées de manière temporaire pour la personnalisation du contenu de la newsletter à votre profil et sont ensuite supprimées. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il suffit de nous contacter directement et d'utiliser le lien « Se désabonner de la newsletter » qui se trouve dans chaque newsletter ou, le cas échéant, via un lien dans l'e-mail pour les clients existants, sans frais. Vos données seront bloquées à des fins publicitaires. Vos données seront supprimées lorsque les délais de conservation prioritaires auront expiré.
Préférences (par ex. vos préférences, vos évaluations concernant vos voyages, si nous les avons organisés).

4. Qui reçoit mes données ?

Vos données personnelles ne sont transmises que dans le respect des dispositions de la LPD et uniquement si un motif justificatif le permet. Vos données ne sont transmises qu'aux services qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour accomplir leurs tâches respectives, par exemple

Services chargés de l'exécution du voyage/du traitement de votre demande à l'intérieur et à l'extérieur du responsable (p. ex. service clientèle, gestion de la protection des données, comptabilité, conseil juridique interne et externe, conformité)
Prestataires de services d'impression et d'expédition (p. ex. impression et expédition des factures/confirmation de voyage/documents de voyage)
Agence de destination (p. ex. guide, réservation d'hôtel, service de transfert et éventuellement d'excursion)
Prestataires de services de transport (compagnie aérienne, le cas échéant. Chemins de fer)
Opérateurs d'hébergement (gestion hôtelière)
Assureurs
Prestataires d'autres prestations réservées
Partenaires pour la réalisation de publicité, d'études de marché et d'opinion, l'acquisition de nouveaux clients
Organismes publics (autorités financières, ambassades du pays de destination) en cas d'obligation légale ou administrative (par ex. obligations de conservation, obtention de VISA, obtention des conditions d'entrée)
Autres organismes pour lesquels vous nous avez donné votre accord pour le traitement des données

5. Combien de temps mes données personnelles sont-elles conservées ?

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous traitons vos données personnelles pour la durée de notre relation commerciale, ce qui comprend également l'initiation et l'exécution d'un contrat. En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, qui découlent notamment du droit des voyages et des lois fiscales.

Conservation pendant 6 ans conformément à la législation allemande

commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription dans le livre de commerce a été faite, l'inventaire dressé, le bilan d'ouverture ou les comptes annuels arrêtés, les comptes individuels établis conformément à l'article 325, paragraphe 2a, ou les comptes consolidés, la lettre de commerce reçue ou envoyée ou la pièce comptable créée conformément aux délais de conservation légaux découlant de l'article 257, paragraphe 2a, du Code de commerce. 5 HGB pour les lettres commerciales et commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription a été faite dans le livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée ou la pièce comptable a été créée, en outre l'enregistrement a été effectué ou les autres documents ont été créés conformément au § 147 alinéa 4 AO pour les lettres commerciales et d'affaires, autres documents, dans la mesure où ils sont importants pour l'imposition.

Conservation pendant 10 ans selon le droit allemand

commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription a été faite dans le livre de commerce, l'inventaire a été dressé, le bilan d'ouverture ou les comptes annuels ont été arrêtés, les comptes individuels selon l'article 325 alinéa 2a ou les comptes consolidés ont été établis, la lettre commerciale a été reçue ou envoyée ou la pièce comptable a été créée conformément aux délais de conservation légaux de l'article 257 alinéa 2a. 5 HGB pour les livres de commerce, les inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les comptes individuels selon l'art. 325 al. 2a, les rapports de gestion, les comptes consolidés, les rapports de gestion du groupe ainsi que les instructions de travail et autres documents d'organisation nécessaires à leur compréhension, les justificatifs des écritures passées dans les livres de comptes conformément à l'art. 238 al. 1 et commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription dans le livre a été faite, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée ou la pièce comptable a été créée, en outre l'enregistrement a été effectué ou les autres documents ont été créés conformément à l'article 147, paragraphe 1, de la loi sur la comptabilité. 4 AO pour les livres et enregistrements, les inventaires, les comptes annuels, les rapports de gestion, le bilan d'ouverture ainsi que les instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires à leur compréhension, les pièces comptables, les documents visés à l'article 15, paragraphe 1, et à l'article 163 du code des douanes de l'Union.

Conservation pendant 10 ans selon le droit suisse

Art. 958 f CO

Les livres et les pièces comptables ainsi que le rapport de gestion et le rapport de révision doivent être conservés pendant dix ans. Le délai de conservation commence à courir à la fin de l'exercice. Les livres et les pièces comptables peuvent être conservés sur papier, sous forme électronique ou d'une manière comparable, pour autant que la concordance avec les transactions et les états de fait sous-jacents soit ainsi garantie et qu'ils puissent être rendus lisibles en tout temps.

Prescription des créances CO Art. 127 prescription générale de 10 ans pour toutes les créances pour lesquelles le droit civil fédéral n'en dispose pas autrement.

CO art. 130 La prescription court à partir de l'exigibilité de la créance. CO art. 132 Lors du calcul du délai, le jour à partir duquel la prescription court ne doit pas être compté et la prescription ne doit être considérée comme terminée que lorsque le dernier jour s'est écoulé sans avoir été utilisé.

Il est possible de s'opposer à tout moment et sans frais au traitement à des fins publicitaires sur demande informelle ; dans ce cas, les données sont bloquées à des fins publicitaires. Vos données seront supprimées lorsque les délais de conservation prioritaires auront expiré.

La suppression de vos données personnelles sur la base de votre consentement a lieu dès que la finalité a été atteinte ou jusqu'à leur révocation et lorsque les délais de conservation prioritaires ont expiré.

6. Mes données seront-elles transférées vers un pays tiers ?

Nous transmettons vos données à des destinataires conformément aux dispositions de l'art. 16, al. 1 LPD, si le Conseil fédéral a constaté que la législation de l'État concerné ou l'organe international garantit une protection adéquate ou si aucune décision du Conseil fédéral n'a été prise conformément à l'al. 1, les données personnelles peuvent être communiquées à l'étranger si une protection des données appropriée est garantie conformément à l'art. 16, al. 2 LPD et à l'art. 17, al. 1 LPD :

Clauses standard de protection des données que le PFPDT a préalablement approuvées, délivrées ou reconnues
La personne concernée a expressément consenti à la communication.
La communication est directement liée à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat :

entre le responsable et la personne concernée ; ou

entre le responsable et son cocontractant dans l'intérêt de la personne concernée.

La communication est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice ou auprès d'une autre autorité étrangère compétente.
La communication est nécessaire pour protéger la vie ou l'intégrité physique de la personne concernée ou d'un tiers, et il n'est pas possible d'obtenir le consentement de la personne concernée dans un délai raisonnable.

Vous pouvez obtenir des informations et des copies à ce sujet par le biais du contact indiqué.

7. Ai-je des droits spécifiques concernant l'utilisation de mes données ?

Vous avez le droit, dans les conditions légales respectives, d'obtenir des informations (art. 25 en tenant compte des restrictions de l'art. 26 LPD), de demander la rectification, l'effacement, la limitation du traitement ainsi que la portabilité des données (art. 28 LPD).

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 31, paragraphe 2, de la LPD. Cela vaut également pour le « profilage » fondé sur cette disposition. En cas d'opposition justifiée, nous ne traiterons plus ces données à caractère personnel à ces fins. Vous pouvez exercer vos droits sans formalité à notre adresse de contact. Vous disposez également d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données.

Chemin Feldegg 1

3005 Berne

https://www.edoeb.admin.ch

8. Ai-je l'obligation de fournir mes données ?

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous ne devez fournir que les données personnelles nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la fin d'une relation commerciale ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous devrons en règle générale refuser de conclure le contrat ou d'exécuter la commande ou ne plus pouvoir exécuter un contrat existant et, le cas échéant, y mettre fin.

9. Existe-t-il une prise de décision automatisée dans les cas individuels ?

Pour l'établissement et l'exécution de la relation commerciale, nous n'utilisons en principe pas de prise de décision automatisée conformément à l'article 21 de la LPD. Si nous devions utiliser ces procédures dans des cas particuliers, vous en seriez informé(e) séparément, dans la mesure où la loi l'exige.

10. Mes données sont-elles utilisées d'une manière ou d'une autre à des fins de profilage ?

Si vous avez réservé un voyage chez nous, nous traitons vos données de manière partiellement automatisée dans le but d'évaluer votre intérêt potentiel pour certains produits, offres et services (« profilage » conformément à l'article 5, point f, de la LPD). L'évaluation s'effectue à l'aide de méthodes statistiques et d'études de marché, de procédures tenant compte des voyages et services que vous avez réservés jusqu'à présent et de votre comportement de réservation. Nous prenons en compte l'historique de vos réservations chez nous ainsi que les caractéristiques des réservations et des voyages, produits et services réservés. En règle générale, une sélection des caractéristiques mentionnées est utilisée avec la même pondération, mais elles peuvent également être utilisées dans leur ensemble avec une pondération non prédéfinie.

Nous utilisons les résultats de ces analyses pour des études de marché et d'opinion, pour une approche ciblée et adaptée aux besoins des clients ainsi que pour l'acquisition de nouveaux clients. Cette forme d'utilisation des données s'effectue sur la base juridique de l'art. 31, paragraphe 2, lettre a de la LPD en raison de l'intérêt légitime prépondérant à la publicité directe, aux études de marché et d'opinion ainsi qu'à l'acquisition de nouveaux clients.

Afin de pouvoir évaluer un risque potentiel de non-paiement, nous établissons un pronostic sur la probabilité de non-paiement de votre paiement dans le cadre de la réservation effectuée, sur la base des informations dont nous disposons sur les comportements frauduleux et des informations accessibles au public.

Pour ce calcul de probabilité de risque, les données de contact, les coordonnées bancaires, la date de naissance sont utilisées dans une pondération égale.

Les résultats nous aident dans la prise de décision individuelle pour la prévention des dommages dus à la fraude et le suivi des droits juridiques.

Ce traitement des données est effectué sur la base juridique de l'article 31, paragraphe 1, point a), de la LPD, en raison de l'intérêt légitime prépondérant à la prévention des dommages dus à la fraude et au suivi des revendications juridiques.

DESTINATAIRE DES DONNÉES

Nous ne transmettons vos données à des tiers (p. ex. à des prestataires de services tels que l'hôtelier, la compagnie aérienne ou les instituts de crédit pour le traitement des paiements) que dans la mesure où il existe une autorisation de transmission conforme à la législation sur la protection des données.

Nous pouvons en outre transmettre vos données à des prestataires de services externes (par ex. prestataires de services informatiques, entreprises qui détruisent ou archivent les données, prestataires de services d'impression, prestataires de services de mailing) qui nous assistent dans le traitement des données dans le cadre d'un traitement de commande strictement lié aux instructions.

Le traitement des données peut également avoir lieu en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE. Afin de garantir la légalité de ces transferts de données, nous avons notamment conclu des contrats de protection des données avec les sous-traitants.

Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers et ne les commercialiserons pas d'une autre manière.

INFORMATION SUR LE DROIT D'OPPOSITION À LA PUBLICITÉ DIRECTE

Nous traitons vos données à des fins de publicité directe. Vous disposez d'un droit d'opposition propre à ce traitement, dont l'exercice entraîne la fin du traitement à des fins de publicité directe. Veuillez adresser votre opposition, si possible, à: datenschutz@dertouristik.ch.

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SOCIAL MEDIA LIEN

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers des réseaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest. Il ne s'agit pas de plugins mis à disposition par le fournisseur qui, sans que l'utilisateur ait une quelconque influence, transmettent déjà des données au fournisseur lors du chargement de la page.

Derrière les boutons des réseaux de médias sociaux se cache uniquement un lien vers le réseau de médias sociaux, y compris la transmission de la page web à partager. Aucune donnée utilisateur n'est transmise du site web au réseau de médias sociaux.

Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux correspondant au moment où vous cliquez sur le bouton, cela est reconnu dans la boîte de dialogue de partage de la page web, de sorte que vous pouvez partager directement le contenu. Si ce n'est pas le cas, il vous sera demandé de vous connecter au réseau de médias sociaux.

À partir de ce moment, vous vous trouvez sur le site web du réseau de médias sociaux concerné.

En cliquant sur le bouton Facebook, vous accédez à un site Internet de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Ave, CA 04304, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, l'enregistrement et l'utilisation de vos données par Facebook Inc. dans la politique de protection des données du fournisseur: https://www.facebook.com/about/privacy/

En cliquant sur le bouton Twitter, vous accédez à un site Internet de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par Twitter Inc. dans la politique de protection des données du fournisseur.: https://twitter.com/privacy?lang=de

En cliquant sur le bouton pour Instagram, vous accédez à une présence Internet d'Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA49025, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, l'enregistrement et l'utilisation de vos données par Instagram LLC dans la politique de confidentialité du fournisseur: https://help.instagram.com/155833707900388/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfe&bc[1]=Datenschutz%20und%20Sicherheitsbereich

En cliquant sur le bouton Pinterest, vous accédez à un site Internet de Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, l'enregistrement et l'utilisation de vos données par Pinterest Inc. dans la politique de confidentialité du fournisseur : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

En cliquant sur le bouton YouTube, vous accédez à une présence Internet de YouTube LCC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par YouTube dans la politique de confidentialité du fournisseur : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

SOCIAL MEDIA PLUGINS

Notre site web utilise des plug-ins du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94205, USA.

En consultant un site web de notre site Internet doté d'un plug-in, une connexion directe avec les serveurs de Facebook est automatiquement établie. Le contenu du plug-in correspondant est ainsi transmis à votre navigateur et intégré dans la présentation du site web. Facebook reçoit ainsi des informations sur le site Internet que vous avez visité. Si vous êtes connecté à Facebook en tant que membre pendant votre visite d'un site web équipé d'un plug-in, Facebook attribue ces informations à votre compte d'utilisateur Facebook.

En utilisant activement une fonction plug-in, comme par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, ces informations sont également attribuées à votre compte utilisateur Facebook et enregistrées lorsque vous êtes connecté.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission de vos données à Facebook, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Facebook avant de visiter notre site web équipé de plug-ins afin d'empêcher la transmission des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur le but, la collecte et l'utilisation de vos données par Facebook ainsi que sur vos droits et possibilités de protection de votre sphère privée dans les informations sur la protection des données de Facebook : http://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Ce site web contient des plug-ins « Addthis » qui vous permettent de placer des signets ou de partager des contenus intéressants du site web. L'utilisation d'« Addthis » entraîne l'utilisation de cookies. Les données ainsi générées (comme par exemple l'heure d'utilisation ou la langue du navigateur) sont transmises à Add This LLC aux États-Unis et y sont traitées. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement des données par Add This LLC et sur la protection des données gérée par Add This LLC. Ce site web contient notamment des informations sur le type de données traitées ainsi que sur l'utilisation qui en est faite. Nous ne traitons pas les données concernées. En utilisant le champ « Addthis », vous acceptez le traitement des données par Add This LLC, et ce dans la mesure indiquée sur le site web. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données en utilisant un « cookie opt out ». Pour plus de détails, veuillez consulter le site web d'Add This LLC mentionné ci-dessus.

PAGES DE FORMULAIRES

Sur notre site web, il est également possible de prendre contact avec nous sur différents sujets. Les formulaires de demande de réservation, de demande de rappel, de feedback, de souhaits particuliers de clients, etc. en sont des exemples.

En fonction du contexte de la prise de contact, différentes données sont demandées dans le formulaire. Les données personnelles telles que le titre, le prénom, le nom et l'adresse e-mail sont généralement obligatoires pour la prise de contact et l'approche personnelle. Si vous utilisez un formulaire pour une demande de rappel ou de rendez-vous, des données supplémentaires telles que le numéro de téléphone peuvent vous être demandées. Pour les demandes de voyage ou les questions relatives à des opérations existantes, vous avez également la possibilité d'indiquer votre numéro de réservation ou de facture.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Afin de protéger vos données contre des accès indésirables, nous utilisons sur certaines pages un procédé de cryptage. Vos données sont alors transmises de votre ordinateur à notre serveur et inversement via Internet au moyen du cryptage TLS 1.2 (ou supérieur). Vous le reconnaissez au fait que le symbole du cadenas est fermé sur la barre d'état de votre navigateur et que la ligne d'adresse commence par https://.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Les personnes concernées ont le droit d'obtenir du responsable du traitement des informations sur les données à caractère personnel les concernant, ainsi que la rectification de données inexactes ou leur suppression, pour l'une des raisons mentionnées dans la loi suisse sur la protection des données, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies. Il existe également un droit à la limitation du traitement si l'une des conditions mentionnées dans la loi suisse sur la protection des données est remplie, ainsi qu'un droit à la portabilité des données dans les cas mentionnés dans la loi suisse sur la protection des données. Si des données sont collectées sur la base de la loi suisse sur la protection des données, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement pour des raisons liées à sa situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données à caractère personnel, à moins qu'il ne soit démontré qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

DROIT DE RECOURS AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE SURVEILLANCE

Toute personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si elle estime que le traitement des données la concernant enfreint les dispositions légales relatives à la protection des données. Ce droit de recours peut être exercé auprès de l'autorité de contrôle du pays de résidence de la personne concernée.

COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez vous adresser à notre coordinateur de la protection des données :

DER Touristik Suisse SA
Coordinateur de la protection des données
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